¿Qué es la página de Planes de suscripción?
Esta página gestiona la suscripción de tu cuenta en ElChatCenter: plan activo, límites, renovaciones, planes disponibles e historial. No es lo mismo que las membresías de contactos en el módulo Membresías.
Pestañas
Información de suscripción
Tu plan activo, límites, renovación automática y cerebros de IA comprados.
Planes de precios
Comparar planes, comprar, renovar o adquirir cerebros IA como complemento.
Historial de compras
Compras anteriores con facturas.
Puedes abrir una pestaña con la URL, por ejemplo ?tab=pricing-plans o ?tab=purchase-history.
Pestaña Información de suscripción
Muestra tu plan activo cuando la suscripción está vigente. Si no hay plan o expiró, verás un estado vacío con Comprar ahora.
Tarjeta del plan activo
- Renovación automática — Activa o desactiva la renovación automática (se guarda al instante)
- Total, Ciclo de facturación, Comprado en, Activado el, Próxima fecha de facturación
- Renovar ahora — Abre la vista previa de compra para renovar tu plan actual
Información de características restantes
- Cuentas de WhatsApp e Instagram, límite de agentes y contactos
- Mensaje de bienvenida, Asistencia IA y Mensaje interactivo (Sí/No)
Cerebros IA comprados
Lista los cerebros especializados activos con origen, ciclo de facturación y fecha de validez.
Los enlaces Comprar más cerebros o Explorar cerebros IA solo aparecen si tu plan incluye Asistencia IA y eres el dueño de la cuenta.
Pestaña Planes de precios
Sección Comprar cerebros de IA
Si está disponible, selecciona cerebros, elige ciclo de facturación y método de pago, luego Comprar cerebros seleccionados.
Alternar Mensual / Anual
Cambia los precios de las tarjetas entre facturación mensual y anual.
Tarjetas de planes
Cada tarjeta muestra nombre, precio, límites y funciones. Pulsa Comprar ahora o Renovar ahora para abrir la vista previa.
Modal de vista previa de compra
- Plan, duración, precio, complemento de cerebros opcional y total
- Tipo de recurrencia (mensual o anual)
- Complemento opcional de cerebros IA si el plan incluye asistencia IA
- Código de cupón con Aplicar
- Pago vía: Saldo de billetera o Pasarela de pago
- Pagar ahora — Completar la compra
Pestaña Historial de compras
Tabla de todas tus compras de plataforma, de la más reciente a la más antigua, con paginación.
Columnas de la tabla
- Nombre del plan — Nombre del plan, complemento de cerebros IA o cerebros incluidos
- Precio de compra
- Cupón de descuento — Clic para copiar el código del cupón si se usó
- Fecha de compra / Fecha de vencimiento
- Método de pago — Pago con billetera o pasarela
- Acción — Ver factura
Desde la factura puedes imprimir o descargar PDF.
Solución de problemas
No puedo acceder a esta página
Solo el dueño de la cuenta gestiona la suscripción de la plataforma.
No aparece plan activo
Tu plan puede haber expirado. Ve a Planes de precios y usa Comprar ahora.
No puedo comprar cerebros IA
Necesitas un plan activo con Asistencia IA habilitada.
Saldo insuficiente
Recarga la billetera o elige Pasarela de pago en lugar de Saldo de billetera.
Mejores prácticas
Haz
- Revisar límites antes de agregar agentes o cuentas de WhatsApp
- Renovar antes de la próxima fecha de facturación
- Mantener la renovación automática activa para acceso continuo
- Guardar facturas del historial para tu contabilidad
Evitar
- Confundir esta página con membresías de contactos en el módulo Membresías
- Comprar un plan sin revisar límites de agentes y contactos
- Dejar expirar el plan sin renovar
Módulos relacionados
Billetera
Saldo usado para pagos con billetera
Configuración de Asistente IA
Configurar cerebros tras comprarlos
Membresías (contactos)
Módulo aparte para suscripciones de tus clientes